Contoh Surat Pengaduan Pesanan Barang
Berikut ini adalah contoh surat pengaduan pesanan barang yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth. [Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan]
Perihal: Pengaduan Pesanan Barang
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Anda], dengan Nomor Pesanan [Nomor Pesanan], ingin mengajukan pengaduan terkait pesanan barang yang belum diterima sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui sebelumnya.
Berikut detail pesanan barang yang belum diterima:
- Nama Barang: [Nama Barang]
- Jumlah: [Jumlah Barang]
- Tanggal Pemesanan: [Tanggal Pemesanan]
- Nomor Invoice: [Nomor Invoice]
Kronologi kejadian:
[Jelaskan kronologi kejadian dengan jelas dan detail. Misalnya: Pesanan barang dijadwalkan tiba pada [Tanggal], namun hingga saat ini belum diterima. Saya telah menghubungi [Nama Kontak] di nomor telepon [Nomor Telepon], namun belum mendapatkan respon yang memuaskan.]
Permintaan:
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kepada pihak [Nama Perusahaan] untuk:
- Segera mengirimkan barang pesanan yang telah saya pesan sesuai dengan waktu yang telah disepakati.
- Memberikan penjelasan yang jelas mengenai keterlambatan pengiriman barang pesanan.
- Memberikan solusi yang tepat dan adil atas keterlambatan ini.
Lampiran:
- Copy Bukti Pemesanan
- Copy Invoice
Demikian surat pengaduan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan tindakan selanjutnya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Nomor Telepon] [Alamat Email]
Catatan:
- Silahkan modifikasi contoh surat ini sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Anda dapat menambahkan poin-poin penting lainnya yang ingin disampaikan dalam surat pengaduan.
- Pastikan untuk menyertakan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda, seperti copy bukti pemesanan atau invoice.
- Kirimkan surat pengaduan kepada pihak perusahaan melalui surat resmi atau email.
