Contoh Surat Pengaduan Barang
Berikut adalah contoh surat pengaduan barang yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Perihal: Pengaduan Barang Rusak
Kepada Yth. [Nama Pihak Penerima Pengaduan] [Alamat Pihak Penerima Pengaduan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya, [Nama Pengadu] dengan alamat [Alamat Pengadu] ingin menyampaikan pengaduan terkait [Nama Barang] yang saya beli pada [Tanggal Pembelian] dengan [Nomor Order/Nota/Bukti Pembelian].
[Uraian Detail Masalah]
[Contoh Uraian Detail Masalah]
- Barang yang saya terima [kondisi barang, misalnya: rusak, cacat, tidak sesuai pesanan]
- Barang tersebut [Uraikan kerusakan/kekurangan yang ditemukan]
- Saya telah [Uraikan tindakan yang telah dilakukan]
[Tuntutan/Solusi yang Diharapkan]
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon [Tuntutan/Solusi yang Diharapkan, misalnya: pergantian barang, pengembalian dana, perbaikan] atas barang yang saya terima.
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- [Lampiran Dokumen, contoh: foto barang rusak, copy nota pembelian]
Demikian surat pengaduan ini saya sampaikan, atas perhatian dan pertimbangan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Tanda Tangan Pengadu]
[Nama Tercetak Pengadu]
[Nomor Telepon Pengadu]
[Email Pengadu (Opsional)]
Catatan:
- Sesuaikan contoh surat di atas dengan situasi dan kondisi pengaduan Anda.
- Pastikan informasi dalam surat lengkap dan jelas.
- Lampirkan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda.
- Simpan salinan surat pengaduan untuk arsip Anda.
- **Kirimkan surat pengaduan melalui [Saluran yang tepat, misalnya: email, pos, kurir].
Tips Tambahan:
- Tetap tenang dan sopan dalam menyampaikan pengaduan.
- Hindari penggunaan kata-kata kasar atau provokatif.
- Tunjukkan bukti yang kuat untuk mendukung klaim Anda.
- Bersikaplah kooperatif dalam menyelesaikan masalah.
- Simpan semua komunikasi yang terkait dengan pengaduan Anda.
Semoga contoh surat ini membantu Anda dalam menyampaikan pengaduan barang.
