Contoh Surat Pengaduan PLN
Berikut adalah contoh surat pengaduan PLN yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth. Bapak/Ibu Manager PLN Area [Nama Area]
Perihal: Pengaduan Gangguan Pasokan Listrik
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
- Nama: [Nama Anda]
- Alamat: [Alamat Anda]
- No. Pelanggan: [Nomor Pelanggan PLN Anda]
Mengajukan pengaduan terkait gangguan pasokan listrik yang terjadi di rumah saya, beralamat di [Alamat Anda].
Kronologi Kejadian:
- Pada tanggal [Tanggal Kejadian], pukul [Jam Kejadian], listrik di rumah saya mengalami [Jenis Gangguan, misalnya: padam total, kedip-kedip, tegangan rendah].
- Gangguan ini berlangsung selama [Durasi Gangguan].
- [Jelaskan lebih detail mengenai gangguan yang Anda alami, misalnya: kerusakan alat elektronik, ketidaknyamanan, dll.]
Tindakan yang Telah Dilakukan:
- [Jelaskan tindakan yang sudah Anda lakukan untuk mengatasi masalah, misalnya: menghubungi call center PLN, melapor ke petugas PLN setempat, dll.]
Permintaan:
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kepada Bapak/Ibu Manager PLN Area [Nama Area] untuk:
- Segera menindaklanjuti pengaduan ini dan mengatasi gangguan pasokan listrik di rumah saya.
- Memberikan penjelasan mengenai penyebab gangguan dan langkah-langkah yang akan dilakukan untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.
Demikian surat pengaduan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan tindakan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Nomor Telepon/Email Anda]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat ini sesuai dengan kondisi dan kebutuhan Anda.
- Pastikan untuk menyertakan semua informasi yang diperlukan, seperti nomor pelanggan PLN, alamat lengkap, tanggal dan jam kejadian, jenis gangguan, dan tindakan yang telah Anda lakukan.
- Anda dapat menambahkan informasi tambahan yang relevan dengan pengaduan Anda.
- Anda dapat mengirimkan surat pengaduan ini melalui pos, email, atau melalui aplikasi PLN Mobile.
Saran:
- Simpan salinan surat pengaduan Anda untuk dokumentasi.
- Hubungi call center PLN atau petugas PLN setempat untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
- Pantau perkembangan pengaduan Anda dan hubungi PLN jika tidak ada tindak lanjut dalam waktu yang wajar.
