Contoh Surat Offering of Substitute
Perihal: Offering of Substitute
Kepada Yth.
[Nama Perusahaan]
Di Tempat
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menawarkan [produk/jasa alternatif] sebagai pengganti [produk/jasa yang diminta] yang sebelumnya Anda pesan.
[Jelaskan alasan mengapa produk/jasa alternatif ditawarkan, misalnya: produk/jasa yang diminta sedang mengalami keterlambatan produksi, stok habis, atau ada alternatif yang lebih baik]
[Jelaskan detail produk/jasa alternatif yang ditawarkan, misalnya: spesifikasi, keunggulan, dan harga]
[Sebutkan keuntungan yang didapat pelanggan dengan menggunakan produk/jasa alternatif, misalnya: harga lebih terjangkau, kualitas yang lebih baik, atau waktu pengiriman yang lebih cepat]
Kami meyakini bahwa [produk/jasa alternatif] dapat memenuhi kebutuhan Anda dan memberikan manfaat yang lebih baik.
[Tawarkan opsi jika pelanggan ingin menolak alternatif, misalnya: penundaan pengiriman, pengembalian dana, atau opsi lain yang sesuai]
Kami mohon pertimbangan Anda atas surat ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin berdiskusi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Nama dan Jabatan]
[Nomor Telepon dan Email]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi isi surat ini sesuai dengan kebutuhan dan situasi Anda.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang jelas dan lengkap tentang produk/jasa alternatif yang ditawarkan.
- Tawarkan opsi yang fleksibel kepada pelanggan agar mereka merasa dihargai dan dilayani dengan baik.
Tips:
- Gunakan bahasa yang mudah dipahami dan profesional.
- Hindari penggunaan bahasa yang terlalu formal atau kaku.
- Pastikan surat Anda mudah dibaca dan dipahami.
- Sertakan informasi kontak yang jelas dan mudah dihubungi.
